Авиакомпания ответит за недоставленный из Египта багаж челябинских туристов
Уральская транспортная прокуратура возбудила административное дело в отношении авиаперевозчика, потерявшего багаж пассажиров.
17 ноября 2013г. самолет ООО «Авиакомпания Когалымавиа» вылетел в Челябинск из Шарм-эль-Шейха. На родной земле южноуральцев поджидал неприятный сюрприз: оказалось, что багаж чартерного рейса KGL-9450 в количестве 82-х мест остался в Египте.
«По решению командира воздушного судна в связи усилением ветрового режима и необходимостью увеличения количества заправки авиатопливом багаж пассажиров был оставлен в аэропорту Шарм-эль-Шейха», — уточняют представители Челябинской транспортной прокуратуры.
Однако, по информации «URA.Ru», известить людей о том, что их сумки с рахат-лукумом и магнитиками остались в Египте, авиакомпания забыла. Обещание доставить вещи в Челябинск 20 ноября также осталось невыполненными, в связи с чем авиакомпании пришлось еще раз извиняться перед пассажирами злополучного рейса.
«Вопреки требованиям закона, о решении командира воздушного судна пассажиры не извещались, багаж в аэропорт Челябинска был доставлен только через неделю», — отмечают в силовом ведомстве.
Генеральному директору авиакомпании прокурором внесено представление о привлечении к дисциплинарной ответственности виновных. В отношении ООО «АК Когалымавиа» возбуждено дело об административном правонарушении по статье «нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации».
10.01.2014
Комментарии на форуме