Врачи высказались за внедрение системы досудебного регулирования конфликтов с пациентами

Врачи высказались за внедрение системы досудебного регулирования конфликтов с пациентами

В нескольких регионах России будет запущен пилотный проект по отработке системы досудебного регулирования конфликтов между врачом и пациентом. К этому решению пришли участники конференции «Медицина и право», прошедшей в Москве, сообщает сайт Ассоциации частных клиник Москвы.

«У нас нет инструментов, позволяющих разрешать конфликты между врачом и пациентом, а медицинским организациям в случае их вины компенсировать ущерб пациентам. Объем претензий нарастает как снежный ком, и среди них множество несправедливых. Возникают ситуации, когда ни у простых врачей, ни у медицинских учреждений просто нечем расплачиваться по судебным искам», — заявил на конференции президент Национальной медицинской палаты профессор Леонид Рошаль.

В ходе обсуждения участники конференции отметили, что рост недовольства пациентов и напряжения среди врачей провоцируется противоречиями в нормативно-правовой базе, приводящими к неоднозначной трактовке действий медработников, и необъективной работой института судебно-медицинской экспертизы

«Экспертиза качества медицинской помощи существует только в рамках системы обязательного медицинского страхования. Страховые компании, безусловно, должны защищать застрахованных, но пациенты почему-то мало обращаются туда, и этот механизм по сути не работает. Росздравназдор готов в пределах своих полномочий содействовать разработке алгоритма досудебного разбирательства», — отметила заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Ирина  Серегина.

Присутствующие на конференции врачи апеллировали к  опыту западных стран, в частности, Германии, где в досудебном порядке решается 80% всех споров, а само разбирательство основано на  независимой профессиональной экспертизе качества медицинской помощи, проводимой представителями врачебных палат.

В России подобная практика существует у врачебной палаты Смоленской области. За 5 лет палата рассмотрела более 700 жалоб на ненадлежащее оказание медицинской помощи и проблемы лекарственного обеспечения инвалидов. Подавляющее большинство ситуаций были урегулированы в досудебном порядке. Палата оформила  соглашения с департаментом здравоохранения области и с областным подразделением Росздравнадзора о том, что все жалобы пациентов могут рассматриваться до суда. Теперь во всех медицинских учреждениях области для пациентов доступна контактная информация для обращения во врачебную палату.

Специалисты также считают, что одним из главных инструментов досудебного регулирования споров врачей и пациентов может стать процесс медиации.

«Пришло время для официального введения в систему медиаторов здравоохранения. Если стороны не приходят к мировому соглашению, они смогут также обращаться в Третейский суд», — считает проректор Института развития дополнительного профессионального образования Юрий Ушанов.

В результате обсуждения большинство экспертов согласились с тем, что для эффективной работы системы досудебного регулирования  необходима объективная независимая экспертиза качества медицинской помощи. А также требуется исправить некоторые  противоречия в законодательной базе, что возможно сделать, включив в процесс аудита нормативно-правовых актов, готовящихся в Минздраве России, представителей профессионального сообщества.

09.04.2014

Информационно-правовой портал «ЗАКОНИЯ»

 в избранное

Добавление комментария

(Добавить через форум)

Комментарии на форуме

  • Записей нет

Позднее об этом

Ранее об этом

ТЕМА НЕДЕЛИ ГРАДУС АГРЕССИИ
Только за последние дни марта информагенства сообщили о массовых драках в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Рязанской области, Люберцах. В начале месяца в Оренбуржье камера домофона зафиксировала драку...

Популярное
Новое
  • Рубен Маркарьян: Приговоры в отношении предпринимателей находятся в зоне внимания властей Рубен Маркарьян: Приговоры в отношении предпринимателей находятся в зоне внимания властей
    Газета «Коммерсантъ» рассказала о деле Николая Тихоновца, известном читателям ЭСМИ «ЗАКОНИЯ» из журналистского расследования «Пермский захват». Владелец сети заправок...
  • ГРАДУС АГРЕССИИ ГРАДУС АГРЕССИИ
    Только за последние дни марта информагенства сообщили о массовых драках в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Рязанской области, Люберцах. В начале месяца в Оренбуржье камера домофона зафиксировала драку...
  • Правозащита online: Как владельцам квартир не потерять съемщиков и плату за аренду в пандемию? Правозащита online: Как владельцам квартир не потерять съемщиков и плату за аренду в пандемию?
    Рынок аренды жилья ожидает существенное проседание в части спроса, отметила в интервью порталу «ЗАКОНИЯ» главный юрисконсульт проектов судебной практики Ольга Старых.
  • БАНКРОТСТВО ОТ ЛУКАВОГО БАНКРОТСТВО ОТ ЛУКАВОГО
    Увы, но факт: весьма либеральная экономическая процедура банкротства стала благодатной почвой для разного рода мошенников. Это и недобросовестные юристы, и конкурсные управляющие, которые всячески обманывают...
  • Правовое государство  (Детективная сказка) Правовое государство (Детективная сказка)
    1.- Ночью кто-то убил бабку Парасью. Поленом по голове. И надругался над покойной. Не ты? - грозно спросил Воевода. 
    Добрыня исподлобья бросил на Воеводу удивлённый взгляд. 
    - Я был...
  • РЕЕСТРОВАЯ ЧЕХАРДА РЕЕСТРОВАЯ ЧЕХАРДА
    Что такое «реестровая ошибка» на себе испытали не только владельцы квартир и земельных участков, но и целые улицы, поселки и даже субъекты РФ.  Масштаб проблемы характеризуют цифры Росреестра: порядка...
  • Московские адвокаты сегодня. В шутку и всерьез Московские адвокаты сегодня. В шутку и всерьез
    Одним из наиболее впечатляющих итогов ноябрьской 1864 г. судебной реформы можно по праву считать создание новой профессиональной самоуправляемой группы присяжных поверенных, позже ставшей основой мощной...
  • CУПРУЖЕСКАЯ ДОЛЯ CУПРУЖЕСКАЯ ДОЛЯ
    Разделение на «мое» и «наше» в супружеской жизни, как правило, особой роли не играет. Ровно до того момента, как дело доходит до развода или семья попадает в сложную финансовую ситуацию вплоть до банкротства...
  • НИЖЕГОРОДСКИЙ СЛЕДСТВЕННЫЙ МИКС НИЖЕГОРОДСКИЙ СЛЕДСТВЕННЫЙ МИКС
    В этом деле «прекрасно» все: от такой «малости», как переписывание карандашиком на папке статей обвинения без положенного по УПК РФ закрытия одного и возбуждения другого дела, до того, что по всем законам...