За испорченную поездку стоимостью 34,4 тысячи рублей жители Перми взыскали с туристической компании 227,7 тысячи рублей

Как сообщает Ura.ru, туристическая компания «Туры вкайф» обещала новогодний тур с обзорной экскурсией по Астане, посещение аквапарка, главной елки Казахстана и торгового центра. Однако автобус прибыл с опозданием, из-за чего путешественники не смогли посетить и половину запланированных мест. Кроме того, туроператор без предупреждения заменил обещанную гостиницу на отель более низкого класса. Оплаченные туристами места в автобусе, выбранные для того, чтобы сидеть рядом, не были предоставлены из-за замены транспортного средства, а деньги за услугу им не вернули, водитель вел себя по-хамски и нарушал маршрут. Несмотря на доводы турфирмы о том, что их подвел перевозчик, суд поддержал истцов, постановив выплатить неустойку, возместить моральный вред, заплатить штраф за несоблюдение прав потребителей, а также расходы на юридические услуги.

27.10.2025