Anikeevng

Согласен с предыдущим постом, здесь упор делать прежде всего на ущемляющие Ваши права условия договора. На лицо еще и административное правонарушение по п.2 ст. 14.8, но это другая ветка.

Цитата:

Сообщение от Добрыня ►

Продавец в большинстве случаев не является изготовителем товара. Вы считаете, что разборка не нарушает условие договора об изготовителе, ремонт товара в АСЦ соответствует уровню заводского производства?

Какого, простите?

Поясните, при чем тут разборка третьими лицами, когда ДКП заключен непосредственно с продавцом, который и устанавливает срок гарантии, бремя сервисного обслуживания в этот срок лежит на нем. Что за каждую неисправность Вы будете предъявлять претензии производителю напрямую? Интересно посмотреть, чего добьетесь Вы говорите несоразмерность расходов, а кто ее определяет на данном этапе? Затрат времени- тот же вопрос. И о существенном недостатке- его еще нужно выявить.

Цитата:

Сообщение от Oklahoma ►

В общем люди добрые, мне идти с заявлением чтобы мне его отремонтировали?

Вам разъяснили возможные варианты. Как Вам поступать- выбор за Вами.

Цитата:

Сообщение от walera38 ►

На что сдали ноут? Что указано в этом акте?
Если на ремонт, то 45 дней. Если, по Вашим словам, на диагностику, то бесконечно, к сожалению.

Соглашусь, упустил слово диагностика

Цитата:

Сообщение от Добрыня ►

Если размер уценки превышает половину стоимости товара, или недостаток не может быть устранен в минимальные сроки, или устранение недостатка влечет снижение надежности и цены товара, то недостаток является существенным.

Не совсем так, смотрим Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17, п.14 Сюда же добавим, что, цитата: "В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств"

Цитата:

Сообщение от Vlaaaaaad ►

Неполадки-перестали работать некоторые клавиши,длительная загрузка програм,например скайп ,синие экраны смерти,вылеты ворда и экселя

Магазин при сервисном центре

Акт приема ноутбука в СЦ на руках? В общем-то можете прождать до 45 дней.

Цитата:

Сообщение от Vlaaaaaad ►

Сдал ноутбук(куплен в начале сентября) в сервисный центр из-за неполадок в начале февраля(хотел вернуть),обещали ТОЛЬКО диагностику,в общем должно было все выйти в 10ть дней,прошло 20ть дней,прихожу в сервисный центр,мне говорят,что ждут жесткий диск для ремонта-это еще неделя,сейчас уже прошло 30ть дней.

Возможно ли его вернуть в магазин?

...

Сервисный центр при магазине, где приобрели ноутбук?

Цитата:

Сообщение от Oklahoma ►

Да нет. Только пойду.

С этого нужно было начинать. Возьмут на ремонт- повторюсь, большего пока не ждите.

Цитата:

Сообщение от Oklahoma ►

Я ещё не подал претензию. Только собираюсь. То есть я пишу претензию о том, чтобы телефон отправили на экспертизу? Или что? А если на экспертизе скажут(как это обычно делают в Связном) что я виноват?

Экспертизу проводить не будут, проведут ремонт. Вы вообще ходили в магазин? Разговаривали по-поводу неисправности?