Светлана Загвоздина

Цитата:

Сообщение от Reebok ►

...где лучше оформить Сертификат Соответствия...

В смысле, где просертифицировать? В любой структуре, аккредитованной в Системе сертификации ГОСТ Р Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.
Или Вы что-то другое имели в виду?

Цитата:

Сообщение от Dessmont ►

А чем они могут обосновать свои действия в отказе возврата денег за работоспособный товар?

В Законе РФ "О защите прав потребителей" есть ст. 25, к ней прилагается перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки. Вот этот-то перечень и содержит, imho, невнятное определение, по которому одни юристы говорят, что мобильные телефоны можно обменять на другие или забрать за них деньги, если потребителю больше ничего не подошло из всего ассортимента магазина. А другие юристы говорят, что ничего подобного, что такие телефоны - типичный товар-"невозвращенец".

Несмотря на юридические дискуссии, некоторые торговые сети идут навстречу своим потребителям и без демагогии или обменивают данный товар, или возвращают за него деньги.
Но в Вашем случае это, видимо, не актуально, иначе Ваша знакомая первым делом предложила бы именно этот вариант.

Цитата:

Сообщение от don52 ►

Не лукавьте ...Национальная тема решаемая... Только вот нынешняя власть не только не способна, но и в принципе не может и не хочет ее решать... Есть личная. знать, заинтересованность...

Может, подскажете, как, кем, когда и где "национальная тема" решена - в любом государстве?
Пожалуйста, только факты. Буду Вам очень признательна.

Вот только в чем я уверена, что не будет никаких фактов. Потому что их, увы, нет, даже вот не ИМХО, а факт - нет их.

Цитата:

Сообщение от Aliss ►

...Наживается на пенсионерах по полной...

Вопрос об услугах нотариусов часто задают на различных семинарах и мероприятиях по защите прав потребителей. Потому что потребители полагают, что нотариальные услуги - это обычные платные услуги и они подлежат регулированию Законом РФ "О защите прав потребителей". И пишут жалобы в отделы защиты прав потребителей районных администраций, в Роспотребнадзор, в общественные объединения потребителей...
Но они получают оттуда отказ в рассмотрении жалоб в связи с тем, что нотариальные слуги не регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей". Они регулируются законодательством РФ в отношении нотариата.

Советую Вам, Aliss, написать заявления:
1) в Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД;
2) в областную прокуратуру.
Лучше обратиться именно в областные структуры, т.к. никто и нигде не обязывает заявителя обращаться сначала в районные структуры. По месту жительства еще неизвестно, в каких отношениях нотариус и районные правоохранительные структуры, так что "область" проконтролирует рассмотрение жалобы гораздо эффективнее. Ну это если Вы настроены решительно и хотите добиться реального результата.

Цитата:

Сообщение от Dessmont ►

В любом бы случае пришлось бы ждать несколько дней решения?

В принципе, да. Но могли бы и сразу деньги отдать. Но не обязаны.

Цитата:

Сообщение от Dessmont ►

...но мне не нравится, и потребовал бы возврата денег за него. Обязан бы был магазин в таком случае вернуть деньги?

Это спорный вопрос среди юристов.
Но бывает, что магазин спокойно меняет телефон на другой. Отдают деньги реже, но такое тоже бывает.

Цитата:

Сообщение от katya15 ►

...как бы я ни старалась, кудри так и не получились. А как выпрямитель для волос он разглаживает волосы так, что они становятся чуть ли непараллельными полу и ужасного качества..с заломами от щипцов.

В данном случае всё зависит от того, умеете ли Вы пользоваться данным товаром, а также от того, как описаны в инструкции к товару действия потребителя по получению необходимого результата.
С другой стороны, например, в инструкциях к утюгам не пишут о способах глаженья труднодоступных мест в одежде (проймы и т.п.).
Точно так же и утюжки для волос можно использовать для завивки только при определенном навыке. И выпрямлять волосы ими трудновато, т.к. утюжки, с помощью которых можно завивать волосы, насколько я знаю, имеют ширину нагревающегося элемента не более 3 см.
Думаю, что Вы купили товар приемлего качества, но не умеете им пользоваться.
Если всё же это недостаток информации по ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", то продавец несет ответственность по ст. 12.

Цитата:

Сообщение от Светлана Владиславна ►

Такие комании...

Кампании, конечно. Извините за оговорку-опечатку.

Цитата:

Сообщение от nagvi ►

Но Зопп специальная норма гражданского законодательства имеющая большую юридическую силу чем ГК. ФЗ РФ

Я уверена, что требования по ст. 10 ЗоЗПП соблюдены, информация на упаковке имеется, в том числе и о том, что с данной жидкостью нужно обращаться особенно осторожно.
Но вот устраивать потребителю, так сказать, экзамен, насколько тот усвоил информацию из инструкции, продавец не обязан. И результат недопонимания инструкции - гражданская ответственность потребителя, но никак не продавца.

Цитата:

Сообщение от nagvi ►

...ФЗ РФ ЗОПП не уступает своим западным аналогам, поэтому теоретически возможны процессы типа "Дело о кофе Макдональдс".

Не только не уступает, но он вообще - лучше!
А дела по типу "о кофе..." у нас, imho, пока в принципе невозможны ввиду очень низких порогов возмещения морального вреда.

Цитата:

Сообщение от Рубен Маркарьян ►

...Спланированная кампания по дискредитации конкретного лица.

Такие комании обычно хорошо проплачены, или деньгами, или обещанием госзаказов и различных послаблений. Нейтральнее всего те СМИ, которым ничего не заплатили. "Се ля ви". Кризис СМИ в РФ, imho.

Цитата:

Сообщение от Fatograff ►

я полагаю, что если желающие найдутся, то я всенепременно дам свои данные, для облегчения процесса привлечения меня к ответственности

А клеветать не надо иметь привычки, даже если ясно, что подавать в суд не будут.

Не зафлуживайте тему, пожалуйста. И ответьте на вопрос, какие пункты каких статей Закона РФ "О защите прав потребителей" нарушены метрополитеном в случае с картами оплаты.

Цитата:

Сообщение от Fatograff ►

...90-е, когда все это зарождалось

Ошибаетесь. В 90-е это просто стало очевидным, а наблюдалось до этого лет ...дцать.

Цитата:

Сообщение от Fatograff ►

Я оплачиваю НЕ КАРТУ и НЕ ЖЕТОН Карта и Жетон это не товар !!!!!! Я оплачиваю Услугу ПЕРЕВОЗКИ

Мы с Вами, Fatograff, не спорили о том, чем является поездка. Не нужно "по ходу пьесы" накручивать ситуацию ничего не значащими "обстоятельствами".
В любом случае Закон РФ "О защите прав потребителей" регулирует и правоотношения при оказании платных услуг. То есть в нем речь идет не только о товарах.
Про Ваши пожелания к метрополитену всё понятно. Однако Вы не ответили на вопрос, какой пункт какой статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" нарушил метрополитен в случае с картами?

Цитата:

Сообщение от Fatograff ►

по сложившейся практике это 1- перевозка в течении определенного периода 2- перевозка ограниченная количеством поеждок

Карта полностью соответствует пунктам 1 и 2.

Цитата:

Сообщение от Fatograff ►

чтоб Деньги собрать но услугу не оказать - в народе это называют ВОРОВСТВО, по УК это 159 ч.3

Интересно, а почему Вы полагаете, что за данный пост на форуме не можете ответить, как за клевету? По УК РФ, разумеется.
Вы даже нигде не написали, что выражаете личное мнение, обвиняя метрополитен "в том-то и том-то".