Цитата:
Сообщение от ropicana ►относятся к сложно-техническим и гигиеническим товарам
Не относятся. Вы вправе требовать ремонт, замену, возврат денежных средств при наличии недостатка, возникшего по вине изготовителя/продавца.
Цитата:
Сообщение от ropicana ►будут отправлены на экспертизу
Это право продавца, предоставленное ему законом.
Цитата:
Сообщение от ropicana ►кто должен везти их сервис: я или продавец?
Вы можете передать наушники продавцу при подаче заявления с соответствующим требованием. Продавец сам все организует.
Цитата:
Сообщение от ropicana ►Могу ли я присутствовать на экспертизе
Да.
Цитата:
Сообщение от ropicana ►Какие заявления мне писать и на что ссылаться?
Заявление с одним из требований, перечисленных выше, со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП.
«Закония» в соц. сетях