Yuna

Спасибо большое,у меня по логике также выходит.
И сотруднику рассматривающему претензию тоже самое доказываю.Ответ по претензии какой то левый,недописаный.

Почему до сих пор в суд не подала - у меня впереди операция в НИИ,поэтому либо комиссию платить и рассторгать договор,либо в суд ринуться за правдой.
Здоровье конечно важнее.

писала претензию по поводу пояснить списание средств,ответ такой:
по Вашей претензии было принято решение, в ходе проведения расследования было выявлено, что 13.08.2006 г. Вами оформлено Заявление на выпуск личной международной банковской карты с Вашей подписью. 18.08.2006 г. в Расписке в получении международной банковской карты стоит Ваша подпись, подтверждающая получение карты.
В соответствии с Тарифами Банка 23.08.2010 г. была списана комиссия за ежегодное обслуживание данной карты.
Позвольте обратить Ваше внимание на то,что согласно Договору Банк вправе перевыпустить на новый срок Карты, срок действия которых заканчивается (за исключением Карт Уральские Авиалинии — VISA — АЛЬФА-БАНК категории Gold), без дополнительного уведомления Клиента, бесспорно (без дополнительных распоряжений Клиента) списав со Счета карты комиссию за годовое обслуживание Карты, если Клиент не уведомил Банк о своем желании прекратить использование какой-либо из Карт не менее, чем за месяц до истечения срока действия Карты. При отказе Клиента от получения выпущенной или перевыпущенной Карты, комиссии, уплаченные Банку, Клиенту не возвращаются и не учитываются в счет погашения задолженности Клиента перед Банком.

Это такая отписка банка по претензии

В 2006 году карты Мастер кард выпускались сроком на два года,у меня именно такая и была 2006-2008гг.
С октября 2010 года(последняя редакция)я нашла новые условия


2.5.

Карта выпускается сроком на 2 года, за исключением:

Карты Уральские Авиалинии – VISA – АЛЬФА-БАНК категории Gold, выпускаемой на 1 год;

Карты MasterCard - Express Card - АЛЬФА-БАНК, выпускаемой на 4 года;

сетевой Кредитной карты, выпускаемой на 5 лет;

Карты, выпускаемой в рамках Пакета услуг «Корпоративный», сроком на 3 года;

а также иных карт в случаях, установленных Банком. Карта действительна до последнего дня месяца,
указанного на ней.

Так вот комиссия списана за перевыпуск,по логике - карта должна истечь в 2010 году,тогда перевыпуск понятен - это первое
В ответе на претензию указано начало срока карты август 2006 но не написан срок окончания действия (31.08.2008) - это странно

Банк действительно ошибся или косит под дурачка?

так в том то и дело,что во всем документе ни слова,...не означает ли это,что банк вправе автоматически выпускать карту и списывать комиссию в любое время?по истечения двух-трех и далее лет?
что в этом случае работает на них?заявление о выпуске первой карты?так карта истекла,задолженностей по ней не было,это не счет - у которого нет срока

я конечно не писала заявление о закрытии карты за месяц,но и выпуска карты банком не последовало...до злополучного 2010 года
в течении более двух лет операций с кредитными денежными средствами по счету кредитования мной не проводились
так кто же прав?или это на усмотрение суда?

можно даже пересмотреть вопрос,как было вначале:списана комиссия,затем банк обосновал списание перевыпуском карты

так если комиссия и перевыпуск в 2008 году не последовали,при чем здесь 2010 год?

Здравствуйте
Казус с перевыпуском кредитной карты

В период август 2006 по август 2008 у меня была выпущена кредитная карта.В августе 2008 года срок действия карты истек,задолженности по кредиту не было.
Согласно условиям договора,банк вправе автоматически перевыпустить карту на новый срок при этом списать комиссию за обслуживание карты автоматически со счета.Данного действия со с тороны банка не произошло вплоть до конца 2008 года.
С апреля 2007 года никаких операций по счету в банке мной не проводилось,каждый год,начиная с 2008 года я оплачиваю просто комиссию за обслуживание открытого счета.

В августе 2010 года была списана с моего счета комиссия за выпуск новой карты.Банк мотивировал данный выпуск в 2010 году перевыпуском истекшей карты 2006-2008гг.

Вопрос:в какой срок давности банк вправе перевыпустить карту,если в договоре и тарифах указаны такие сроки :

Комиссия за выпуск карты (п.1.8.1.1., 1.8.1.2. Тарифов) списывается в бесспорном порядке со Счета Кредитной карты в дату регистрации каждой карты в банковской системе. Комиссия за обслуживание карты (п.1.8.2.- 1.8.3. Тарифов) списывается в бесспорном порядке со Счета Кредитной карты на следующий рабочий день после даты активации каждой карты (за исключением карты, выпущенной взамен утраченной1, и карты, перевыпущенной на новый срок) и далее ежегодно в тот же день месяца, что и первый раз списанная за обслуживание этой карты комиссия. Если указанная дата приходится на выходной или нерабочий праздничный день, списание комиссии производится в первый, следующий за выходным или нерабочим праздничным, рабочий день. Комиссия за обслуживание карты, выпущенной взамен утраченной, и карты, перевыпущенной на новый срок, списывается в тот же день месяца, что и по утраченной карте1/карте, срок действия которой истек. Срок действия карты, выпущенной взамен утраченной, соответствует сроку действия утраченной карты.

Комиссии списываются в бесспорном порядке со Счета Кредитной карты

(со счета в иностранной валюте - по курсу Банка России на дату списания комиссии).

Перезваниваю,чтобы уточнить данные по ответу на претензию....и у меня после разговора слов литературных не хватает!!
Типа по ошибке позвонили и сообщили ответ - по первой претензии,а вторая - еще не рассмотрена.Издевательство!

Сегодня,замечу в воскресенье!)позвонили из банка и зачитали ответ на претензию.
..23 августа 2010 года была списана комиссия за выпущенную карту Мастер кард(отмечу - не заказывала,заявлений не писала) за период с 20.08.2010 по 20.08.2011.

Вопрос: на каком основании выпущена карта?
Ответ: мы вам перезванием,чтобы зачитать претензию!

Мне ничего не остается либо писать третью претензию,ссылаться конкретно на закон по пунктам,либо уж готовить исковое заявление по полной.


Да уж,всем не безызвестный банк Альфа помоему делает все,чтобы в конце концов закрыть предоставление услуг физлицам по судебному и административному решениям.
Делать деньги из воздуха уже БАНКИ пошли.

Тут еще нашла по теме:
ВАС РФ признал незаконными некоторые типичные условия договоров займа с потребителями на 27.04.2010

ВЫПИСКА

Суд дает разъяснение, что незаконны условия кредитного договора об:
- одностороннем повышении ставок по кредиту;
- установлении подсудности по месту нахождения банка при рассмотрении споров, возникающих между банком и заемщиком;
- необходимости уплаты комиссии заемщиком за услуги по открытию и ведению ссудного счета.
Содержащееся в Постановлении толкование правовых норм является обязательным и подлежит применению при рассмотрении арбитражными судами аналогичных дел.
Таким образом, весьма вероятно, что за включение в договор вышеуказанных условий банки будут в широком порядке привлекаться по решению соответствующих органов к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8 КоАП и суды поддержат такие решения.
Кроме того, при возникновении судебных споров с потребителями банки не смогут ссылаться на условия заключенного кредитного договора, перечисленные в Постановлении, так как высока вероятность, что и суды общей юрисдикции будут следовать указанному Постановлению.
В связи с вышеизложенным банкам рекомендуется пересмотреть названные условия кредитных договоров. )))))

dim-ch1975,спасибо за ссылку на постановление,очень ценно!

но дело в том,что это один из тех российских банков,который на руки договор не выдает(увы,мое упущение когда то),что там в договоре - уже естесственно точно не скажу((,... а дает только дополнительное соглашение об обслуживании счета,но все таки лучше - чем ничего
вечером буду его штудировать

вопрос:если в соглашении есть такой пункт,то вопросы пропадают,если нет - то уже вопросы к банку,правильно понимаю?

договор придется как то истребовать,просто так,как поняла,его не дают...видимо есть причины(если только в судебном порядке по иску =)

Собиралась на днях подать заявление о расторжении договора с банком,в котором у меня был заведен счет и открыта кредитная карта.Операций по счету последнии два года никаких не было,кроме зачисления комиссий за годовое обслуживание.Последняя такая оплата была мною произведена в мае за отчетный год март текущего по март следующего.
В августе была списана банком комиссия повторно. В ответе на написанную ему претензию об ошибке списания,банк мотивировал,что комиссия была списана за какую то выпущенную им карту сроком 2006-2008гг. ??
А в выписке по счету (дословно из выписки)комиссия за обслуживание карты за период 20.08.2010 по 20.08.2011 !!??Причем номера этой карты мною нигде не обнаружено,ни в интернет-банке,ни в выписке по счету(честно говоря вообще о второй карте, тем более давних лет, впервые слышу).Сотрудник банка мотивировал отсутствие номера карты тем,что операций по ней никаких не было,поэтому она нигде не высвечивается.
Вообщем на мой взгляд чистый развод на деньги,полный бред.

Написана вторая претензия,жду ответа до конца следующей недели.

Интересует правовая сторона вопросов.Их два.

1.Имеет ли право банк списывать комиссию за карту с такими датами и тем более мной не активированную ?
А также работает ли в данном случае статья 31 закона "О банках и банковской деятельности" абзац третий:
В случае несвоевременного или неправильного зачисления на счет или списания со счета клиента денежных средств кредитная организация, Банк России выплачивают проценты на сумму этих средств по ставке рефинансирования Банка России.

2.Могу ли я расторгнуть договор до рассмотрения претензии и вообще если претензия будет рассмотрена в отрицательном варианте и списание не зачислят обратно?

Руководствуясь Пунктом 16 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.99 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" предусмотрено, что,
разрешая споры, связанные с расторжением клиентом договора банковского счета, судам необходимо иметь в виду, что наличие неисполненных платежных документов, предъявленных к счету клиента, не является препятствием для расторжения соответствующего договора. Не исполненные в связи с закрытием счета исполнительные документы возвращаются банком лицам, от которых они поступили (взыскателю, судебному приставу - исполнителю), с отметкой о причинах невозможности исполнения для решения ими вопроса о порядке дальнейшего взыскания.

Прошу Ваших мнений.

Сегодня с фирмой договорились о возрате денежных средств.Следовательно оформлять претензию уже не надо.Спасибо всем за внимание.