16.03.2009, Начальник Московского Метрополитена Д.В. Гаев в он-лайн режиме ответил на вопросы пользователей портала "ЗАКОНИЯ"

Все зарегистрированные пользователи портала "ЗАКОНИЯ", которые сегодня в 17.00 обратились с вопросом к начальнику Московского метрополитена Дмитрию Владимровичу Гаеву получили ответы.

В течение 40 минут Дмитрий Владимирович ответил в онлайн-режиме на вопросы 6 пользователей и постарался дать достаточно исчерпывающие ответы. Данная форма коммуникации позволит оперативно решать актуальные проблемы и существенно сэкономит время граждан и руководства Метрополитена и переведет качество обратной связи "Пассажир-Метрополитен" на новый уровень.

Как определил Начальник Метрополитена Дмитрий Гаев, виртуальная приёмная будет работать 2 раза в месяц по вторникам. По понедельникам Гаев ведет личный прием сотрудников метрополитена.

Чтобы пообщаться "тет-а-тет" с начальником метро, необходимо сначала оформить заявку в электронной приемной Московского метрополитена на портале ЗАКОНИЯ по адресу в интернете metro.zakonia.ru, подключить веб-камеру и настроить программу интернет-телефонии.

Гаев сказал "Я прошу администрацию ЗАКОНИИ и пресс-службу Метрополитена не заниматься какой-либо цензурой вопросов. Я готов к общению с гражданами по любым вопросам: нормальным, разумным, касающимся работы метрополитена. Замечания и критика в наш адрес - приветствуются, это всегда должно присутствовать, в том числе, и на виртуальном приёме. Не будем рассматривать только глупые вопросы, вроде, встает ли Солнце на Западе". За первую интернет- встречу Дмитрий Гаев "принял" 6 человек. Он ответил на вопросы, выслушал пожелания и жалобы. Вопросы были разные: почему возникают трудности с оплатой проезда банковской картой, почему бы не иметь возможность пополнения карты проезда через интернет, как спускаться в метро мамам с колясками и почему женщинам нельзя работать машинистами поездов? Ответы на самые значимые из вопросов будут размещены в интернете на портале "ЗАКОНИЯ" и на официальном сайте Московского метрополитена."