Первый заместитель Начальника Главного управления Московской области "Государственная жилищная инспекция Московской области" Кудряков Игорь Владимирович провел онлайн-прием с пользователями портала "ЗАКОНИЯ"

В онлайн-режиме Игорь Владимирович ответил на вопросы восьми жителей Подмосковья

Евгения

Игорь Владимирович!

Тарифы на водоснабжение - высокие, а качество услуг им не соответствует. Куда можно обратиться, чтобы сделали перерасчет? И в какие вышестоящие инстанции обратиться, если представитель исполнителя вопреки мнению потребителя утверждает, что качество услуг соответствует нормам? Как определяются эти нормы? За чей счет должна проводиться экспертиза воды (даже после кипячения есть сомнения в том, что постоянное употребление этой воды не чревато для здоровья)? - Летнее отключение горячей воды для профилактических работ - к этому все давно привыкли. Однако в течение нынешнего лета, в частности, в пос. Бахчиванджи (Щелково-4) масштабных работ в этом направлении не проводилось. В обещанный период на радость жителям воду не отключали (было кратковременное отключение ГВ в связи с аварией). Но не случится ли так, что воду отключат сейчас - в августе-сентябре? Почему вообще такие работы не были проведены в срок? - Почему жильцы первых этажей многоэтажных домов должны оплачивать лифт, если в действительности им не пользуются? Это противоречит даже здравому смыслу...

Кудряков И.В.

Вопрос с лифтами аналогичен тому, что человек, живущий на первом этаже отказывается вносить плату за ремонт протекающей крыши. Общее собрание в многоквартирном доме принимает решение ремонтировать крышу и всегда возникают вопросы у жителей тех этажей, которые не страдают от протечек. В соответствии с правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, общее имущество-это имущество всех собственников, в состав общего имущества включаются межквартирные лестничные площадки, лифты, лифтовые и иные помещения, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи, технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации т.д. Есть перечисление общего имущества в Жилищном кодексе. Согласно пункту 28 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме собственники обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества, независимо на каком этаже гражданин проживает, т.е. это большое сообщество собственников, которые объединены этим имуществом и они обязаны его содержать пропорционально своей доле в этом доме.

Жилищная инспекция- та самая правильная инстанция, в которую надо обращаться, если нарушается порядок предоставления коммунальных услуг. В соответствии с постановлением правительства Российской федерации №307 от 2006 года «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, она указана в приложении номер 1 к этому документу, потребитель вправе требовать уменьшение оплаты за недопоставленные услуги. Здесь важно, чтобы был подтвержден факт не предоставления коммунальных услуг. Основным доказательством является наличие акта, который подписывается потребителем и исполнителем. Конечно, не всегда исполнитель может согласиться с фактом не предоставления услуг. И в данном случае, если они  не пришли к единому решению относительно качества предоставляемых услуг, то этими людьми исполнителем и потребителем определяется новые время и дата. На это время приглашаются представитель Государственной Жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки опять же составляется акт на основании которого и делается перерасчет размера платы за коммунальные услуги. В соответствии с приложением номер один допустимо общее время перерыва подачи холодной, горячей воды-8 часов суммарно в течение месяца или 4 часа единовременно, при авариях не больше 24 часов на тупиковых магистралях, а сама экспертиза качества воды в компетенцию Жилищной инспекции не входит. Могу рекомендовать обратиться в территориальные органы РосПотребнадзора для проведения экспертизы самого качества воды.

Существует порядок отключения на период проведения профилактических работ. График отключений в соответствии с законом 131. Эти вопросы относятся к вопросам местного значения,  утверждаются органами местного самоуправления. Жители должны быть оповещены о порядке и графике. Если он не соблюдается и отключение горячего водоснабжения выходит за пределы этого графика, то естественно вам нужно обращаться в Государственную Жилищную инспекцию, чтобы они проводили свои мероприятия по административному контролю за этими правонарушениями. Мы проверим, и в случае нарушения графика будем привлекать к административной ответственности нарушителей.

Ссылка на видео 

_______________________________________________________________________

Дмитрий

Уважаемый Игорь Владимирович! Жильцы нашего дома обеспокоены состоянием инженерных коммуникаций, особенно учитывая приближение отопительного сезона. Скажите, пожалуйста, как дом должен быть подготовлен к зиме, и какие работы должны при этом проводиться? Сергиево- Посадский район, г. Пересвет, ул. Гагарина д.№5

Кудряков И.Г.

Два слова о Жилищной Инспекции для начала. Это центральный исполнительный орган государственной власти, который обеспечивает законные интересы граждан и государства при предоставлении жилищных и коммунальных услуг, контроль состояния и эксплуатации жилищного фонда, контроль подготовки к осенне-зимнему периоду и в соответствии с правилами и нормами эксплуатации жилищного фонда при подготовке к отопительному сезону необходимо провести ряд работ.

Они связаны, во-первых с устранением недостатков, с устранением неисправностей стен, фасадов, крыш, перекрытий между подвалом и первым этажом, верхних перекрытий, устранением неисправностей инженерных систем водо, тепло и электроснабжения и обеспечения гидроизоляции в первую очередь фундаментов, стен, подвалов, чердачных помещений, лифтового оборудования. План-график подготовки инженерного оборудования готовит собственник жилищного фонда или организация, которая обслуживает этот жилищный фонд. Утверждает этот план-график орган местного самоуправления. Проверке подлежит весь комплекс устройств, который обеспечивает подачу тепла в дом и должны проводиться гидравлические испытания, ремонт, проверка и наладка соответствующего оборудования. Готовность жилищного фонда к отопительному сезону подтверждается наличием следующих документов: паспорт готовности дома к эксплуатации в зимних условиях, который подписывается комиссией. В комиссию входят председатель Комиссии, это как правило руководитель обслуживающей организации, входит представитель общественности-старший по дому и представители специализированных  организаций. Второе это акт на испытание, промывку, наладку систем холодного и горячего водоснабжения и различные акты с качеством подготовки здания и квартир и другие акты, все акты должны подтверждаться до 15 сентября текущего года. Контролю  подготовки жилищных фондов к осенне-зимнему периоду уделяется самое пристальное внимание губернатором и Правительством Московской области. В соответствии с постановлением Правительства Московской области 226\13 25.03.2009 контроль осуществляет Государственная Жилищная инспекция.

Ссылка на видео

_________________________________________________________________________ 

Иван

Нужно ли получать разрешение на изменение дверного проема? Если я хочу сделать арку – это считается пелепланировкой квартиры?

Кудряков И.В.

Если с расширением дверного проема, тогда ответ однозначный - будет считаться перепланировкой, потому что согласно действующему законодательству перепланировкой жилого помещения считается изменение конфигурации этого жилого помещения. Есть технический паспорт жилого помещения и если требуется внести изменения в этот технический паспорт, т. е. поэтажный план не будет совпадать с фактической планировкой квартиры, то это будет перепланировка, ее нужно будет согласовывать и соответствующим образом оформлять. Перед началом сбора разрешительной документации нужно вам обратиться в орган местного самоуправления по уточнению перечня работ по переустройству, которое требует согласования. И нужно изучить порядок оформления этой перепланировки.

Ссылка на видео

__________________________________________________________________

Яна

Уважаемый Валентин Александрович, мы жители дома 2а, ул. Шибанкова, г. Наро-Фоминска, Московской обл. Наш дом находится в аварийном состоянии, что признали специалисты Вашей инспекции, приезжавшие по нашему запросу на обследование дома. В ответе Вашего заместителя Ф.Е. Балицкого говорится о том, что дом нуждается в срочном ремонте: "при обследовании на фасаде жилого дома на несущих стенах выявлены многочисленные трещины, разрушения поверхностного слоя несущих элементов конструкций, оголение арматуры элементов несущих конструкций жилого дома" Документ от 30.08.2007 № 1-23-1810-2-2007.

Согласно протоколу №26 оценки и сопоставления участия в открытом конкурсе от 11 декабря 2007 года лот стоимостью 50 000 000 руб. выиграла компания МосОблСтрой, 143300, Московская обл., г. Наро-Фоминск, ул. Московская, 13б. Однако с тех пор никаких движений в сторону ремонта дома мы, жильцы, так и не увидели. В ответном письме господина Балицкого было сказано, что: "Сроки устранения нарушений находятся на контроле Государственной жилищной инспекции Московской области".

Очень просим помочь с ситуацией вокруг нашего дома.

Кудряков И.В.

Мы разбирались с вашим домом с историей его, он был построен в 1995 году военными строителями. По запросу в администрацию, нам ответили, что  были допущены грубые нарушения при строительстве этого дома. Потом 10 лет до передачи в муниципальную собственность дом эксплуатировался. Как эксплуатировался, мы не знаем, потому что поступили обращения в 2006 году после передачи в муниципальную собственность. Жильцы дома обратились тоже в Инспекцию с жалобой на плохое состояние дома. Наши инспектора вышли на дом, составили акт, протокол. Фактическое состояние дома действительно показало его большую изношенность. Мы инициировали МВК, Межведомственную комиссию, которая тогда приняла решение о капитальном ремонте дома на основе экспертизы несущих способностей самого дома. Было принято решение о капитальном ремонте и были сроки выполнения  предписания по капитальному  ремонту, которые мы держали на контроле. В дальнейшем капитальный ремонт произведен не был. Было повторное обращение жителей о состоянии дома. Мы вышли на дом повторно и по факту невыполнения предписания приняли меры административного воздействия. На эксплуатирующую организацию был наложен штраф, установлены новые сроки по устранению нарушения, было написано представление главе района и до первого сентября этого года эти предписания  должны быть выполнены. Если это не произойдет, а мы контроль за этими работами производим, будем обращаться в прокуратуру. Прокуратура имеет возможность подавать иски в пользу граждан. Последний этап-это судебные органы. Здесь мы можем помочь, у нас есть практика, мы гражданам помогаем выиграть такие дела в суде.

Ссылка на видео 

_________________________________________________________________________ 

Владимир

1)В редакцию нередко поступают жалобы от жильцов первых этажей на неприятный запах из подвала. К примеру, подвал дома № 3 по Пролетарской улице находится в полузапущенном состоянии. Как повлиять на чиновников, которые знают об этом, но ничего не делают?

2)Общежитие на Ленинградской улице недавно передано объединением НПО «Энергомаш» на баланс администрации округа Химки. Прокуратура отменила постановление администрации об оплате койко-места в этом общежитии. Те, кто там живут, должны были платить до пяти тысяч рублей в месяц за койко-место. Кто устанавливает уровень оплаты жилья в общежитиях? В частности, в этом?

3)Подъезд № 1 в доме № 16 по проспекту Мира находится в запущенном состоянии на протяжении десятка лет. Жильцы обращались не раз в администрацию. Они сказали: сделайте металлическую дверь, тогда отремонтируем подъезд. Поставили, причём за свой счёт. Всё равно подъезд никто не ремонтируют, и уборщицы лестницу не моют. Стёкла разбиты. Почтовые ящики раскурочены. Как быть?

Кудряков И.В.

По этому дому обращения в Государственную Жилищную Инспекцию не поступало, но сказать, что это общий порядок рассмотрения таких вопросов. Это касается подъездов, подвальных помещений. В соответствии с правилами и нормами эксплуатации жилищного фонда ответственность за надлежащее состояние технических помещений, за их чистоту, температурно-влажный режим возлагается на организации, обслуживающие жилищный фонд. Эти организации, обслуживающие жилищный фонд обязаны устранить все недостатки, все нарушения, которые в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации, есть сроки их устранения, есть порядок содержания. В зимнее время необходимо их устранять  в течение одних суток, а в летнее время допускается в течение 3х суток. А если при обращении в эксплуатирующие организации она не принимает меры, значит, следующий этап жители должны обращаться в администрацию, если администрация не реагирует, ее реакция не удовлетворяет жителей, то следующая инстанция Государственная Жилищная инспекция

У нас 19 территориальных отделов, поскольку мы контролируем жилищный фонд Московской области, это 59 тысяч домов,  180 миллионов квадратных метров. Поверьте, у нас работы хватает.

Оплата за жилье в компетенцию ГЖИ не входит. Все вопросы тарифов, оплат, финансирования,  работ вне правового поля ГЖИ, мы осуществляем контроль за состоянием эксплуатацией жилищного фонда, за правильностью предоставляемых услуг. Если жители обратятся в ГЖИ, то мы проведем мероприятия по контролю состояния жилищного фонда, по вопросам, которые буду затронуты в этом обращении и в случае необходимости примем меры административного воздействия. Есть сайт ГЖИ, есть адрес: ул. Ленинградская, д.1. На сайте приведена форма обращения, которую должен написать житель.

Конечно, это все вопросы нерадивой организации, которая обслуживает жилищный фонд. И устранять все эти неисправности, ремонтировать подъезд в соответствии с правилами и нормами эксплуатации жилищного фонда должна эксплуатирующая организация. Уборка подъезда тоже должна осуществляться в соответствии с правилами и нормами эксплуатации жилищного фонда. Ежедневно должна производиться уборка первого и второго этажа и пол лифта, мест сбора мусора и раз в неделю уборка всего подъезда. Если это не производится, если порядок нарушен  эксплуатации жилищного фонда, нужно сначала обратиться в эксплуатирующую организацию, потом в администрацию и последний этап в Государственную Жилищную инспекцию, которая будет наказывать эксплуатирующую организацию.

Ссылка на видео

_________________________________________________________________________

Дмитрий

Прошу Вас оказать содействие в решении следующих вопросов:

1)При сдаче дома в эксплуатацию собственники многоквартирного дома ул. Комсомольская, д. 8, заключили договор с управляющей компанией ЗАО «УК «Дом Сервис» (далее УК), которая  не выполняет обязанности по представлению интересов собственников перед Застройщиком и его подрядной организацией по вопросу  устранения  недостатков, возникших еще до сдачи дома в эксплуатацию, а именно: разрушение кирпичной кладки из облицовочного кирпича на фасадах дома и устранения брака строительства отмосток.  Прошу оказать содействие в решении этих вопросов и влияние на УК по выполнению поставленных задач, принятых Общим Собранием Собственников. УК в течение 5-ти лет эксплуатации данные работы не выполняла.

2)Перенос с придомовой территории теплотрассы для обеспечения запасного выезда со двора дома и его оборудования.

3)Проведение перерасчета стоимости услуг за водоснабжение, как за техническую воду, в связи с подачей воды, не соответствующей стандартам питьевой. 

Все Протоколы решений Общего Собрания Собственников по указанным вопросам с более подробным описанием данных проблем направлялись ЗАО «УК «Дом Сервис» для устранения недостатков, результата до сих пор нет.

Кудряков И.В.

Если у вас есть договор управления многоквртирным домом, управяющая компания не выполняет условия этого договора, то вы вправе требовать от управляющей компании во- первых выполнения договора, отчета о выполнении договора за предыдущий год. Если не выполняется, то вопрос нужно решать в судебном порядке и в любом случае вы имеете право пожаловаться на бездействие управляющей компании в Государственную Жилищную инспекцию.

Ссылка на видео

___________________________________________________________________________________

Отзывы об онлайн-приемах

_________________________________________________________________________ 

Другие видеоролики

Борьба с сосульками в Московской области

Развитие мотоциклетного спорта в Подмосковье

Протечка крана: к кому обращаться?

«Долгосрочная целевая программа Московской области «Жилище» на 2009-2012 годы»

Неудовлеворительное качество воды в Одинцово

Предотвращение распространения наркомании среди детей Подмосковья

Газификация улицы Строителей в поселке Троицком

Выплаты компенсаций инвалидам за приобретение мобильных телефонов

В поселке Удельная один из домов до сих пор находится в режиме летнего отопления

Автобусного маршрута Островцы-Удельная не будет

40 обманутых дольщиков г. Ступино

Операции и рейды Госадмтехнадзора в Подмосковье

www.mosreg.zakonia.ru