Есть ли управа на коллекторов?

Как должны трактоваться спорные аспекты закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»? В какую службу следует обращаться с жалобой на неправомерные действия коллекторов, какие наказания им за это положены? Заместитель президента Гильдии российских адвокатов Рубен Маркарьян рассказал об этом в правовой рубрике программы УТРО на НТВ.