надежда панова

  • Н.К., а что я, как пттребитель, должна сделать чтобы определить является сервисный центр уполномоченным или нет?

    И если я купил авто у продавца, ремонтировала в кполномоченном сервисе, требоыания при нарушении сроков ремонта можно к обоим предъявлять?
    Написал панова надежда (moresun) в теме Возврат авто по гарантии (дилер говорит что не является ОД) 16.06.2019 18:05
  • Т.е. если у Дилера2 нет полномочий на проведение гарантийного ремонта - то и требовать возврат суммы по договору нельзя?

    У нас из документов только Акт! И все!
    Переписки официальной нет. Мы подали запросы на заказ-наряд, объяснение причин задержки ремонта и запросили диагностику, но в ответ ничего не получили
    Есть переписка в вайбер ссотрудником о задеожке заказанной детали (но это не рассматриваем как доказательство).
    Что тут можно изучать? Может запросить ещё документы? Или гос.органы подключить к проверке законности действий Дилера 2?
    Написал панова надежда (moresun) в теме Возврат авто по гарантии (дилер говорит что не является ОД) 16.06.2019 10:04
  • А как определить статус Дилера2. Документы у них запросить? Какие?
    Вообще может я не правильно понимаю: если есть два официальных дилера (которые указаны на сайте производителя авто как дилеры) у одного из них покупают машину, а у второго проводят гарантийный ремонт. В случае нарушения сроков гарантийного ремонта с требованиями о возврате авто к кому из них обращаться?
    В законе я вижу - к продавцу, УО, импортеру, производителю. Из этого делаю вывод, что могу обратиться к любому из них. Или это не так?
    Написал панова надежда (moresun) в теме Возврат авто по гарантии (дилер говорит что не является ОД) 16.06.2019 09:35

  • Цитата:

    Сообщение от Н.К.

    moresun, как вас уведомили о готовности автомобиля и возможности забрать его с ремонта? Сейчас с вас за ремонт требует оплату? Срок ремонта в акте с 01 по 03 апреля, а фактически прошло более 45 дней, они утверждают, что меняли колодки 45 дней?
    --------------------------------------------
    https://www.zakonia.ru/user/2268



    Уведомили пока только устно, но ждем и письменное Уведомление, а так же ответ на наш запрос о причинах задержки гарантийного ремонта (хотя сомневаюсь что они ответят).

    Также устно сообщили о том что проводили не гарантийный ремонт, а коммерческий, сумму которого как и причину забыли с нами согласовать. Но при выдаче нам авто, сказали, что укажут стоимость работ, хотя и понимают что платить мы не будем. Конечно они сейчас будут настаивать на том что мы обратились не за гарантийным ремонтом. Мне же надо собрать доказательства гарантийного ремонта - Заказ-наряд не выдали ни в самом начале, ни в дальнейшем по нашему Запросу.

    Про столь долгий срок замены колодок вопрос задавали. Но как это поможет в суде, по ка не пониммю?
    Написал панова надежда (moresun) в теме Возврат авто по гарантии (дилер говорит что не является ОД) 15.06.2019 21:15
  • Документов, кроме Акта никаких нет. Ничего не предоставили и по запросу сейчас тоже не предоставляют.

    На сайте производителя указаны 2 дилера: Продавец и вторая уполномоченная организация (УО).

    На сайте этой УО указан их адрес в моем городе (Дилер2), куда я и обратилась сначала за ТО (все официально, на бланке офиц.знак производителя марки), а затем и за гарантийным ремонтом (тоже Акт примки к Заказ-наряду с эмблемой). Из чего я делаю вывод что Дилер2 - уполномоченная организация.

    Согласно п.2 ст.18 ЗОПП стребованием о возврате денег я имею право обратиться к уполномоченной организации ( не говорится же что только к Продавцу). Я и обращаюсь к ним с требованием возврата денег. Или все же с этим требованием можно обратиться только к Продавцу?

    Думаю, может запросить договора подтверждающие полномочия у УО и у Дилера2, но уверена что ничего предоставлять не будут, т.к. устно отвечают что они ничего предоставлять не обязаны.

    Может госорганы подключить? Имто они обязаны будут документы предоставить. И исходя из полученных данных решать перспективы суд.спора?
         
    Написал панова надежда (moresun) в теме Возврат авто по гарантии (дилер говорит что не является ОД) 15.06.2019 21:05
  • Акт не могу прикрепить(

    В Акте (офиц.эмблема производителя марки)
    Реквизиты Дилера2

    Дата приема: 01.04.19 дата планируемого окончания ремонта: 03.04.19
    Акт к Заказ-наряду № ___
    Данные автовладельуа
    Ремонт: текущий
    Данные ТС
    Причина не указана
    Подписи
    Написал панова надежда (moresun) в теме Возврат авто по гарантии (дилер говорит что не является ОД) 15.06.2019 17:47
  • Обратно еще не забрали. Думали что решим вопрос в досудебном порядке и машину не забирали.
    Акт попробую прикрепить.
    Написал панова надежда (moresun) в теме Возврат авто по гарантии (дилер говорит что не является ОД) 15.06.2019 16:13
  • Добрый вечер!

    Купила авто у Дилера1 в ЕКБ. ТО прошла у Дилера2 в своем регионе. Через 1,5 года, появились дефекты в работе двигателя. Приехала к Дилеру2, продиагностировали, сказали что проблемы есть, надо ремонтировать, выдали только Акт (с указанием ремонт: текущий, без указания причин обращения, это я уже сейчас детально рассмотрела). В дальнейшей переписке - связываются с производителем, не могут понять в чем причина, заказали деталь, которая долго шла. В итоге, машина больше 45 дней на ремонте. Обратилась с Претензией к Дилету2 о возврате денег за авто. И тут выясняется - что

    1) они как бы и не оф.дилер (хотя, на сайте московского оф.дилера марки значится адрес в моем регионе по которому и находится Дилер2) и Претензия к ним никакого отношения не имеет;

    2) гарантийный ремонт они не проводили, а я просила просто их заменить колодки поэтому и приняли авто в ремонт (хотя никаких документова на замену колодок я не подписывала);

    3) заказ-наряд выдавать не собираются (запросы не регистрируют, пришлось направить по почте);

    и вообще никак контактировать теперь не хотят, на письменные обращения не отвечают.



    С такой же Притензией обратились и к Дилеру1, на что те просят предоставить заказ-наряд по гарантийному ремонту.



    Ребята, у кого что-нибудь подобное было - отпишитесь плиз.

    Понимаю что дело судом пахнет. Как доказывать что обращалась к дилеру и за гарантийным ремонтом.



    Благодарю!
    Написал панова надежда (moresun) в теме Возврат авто по гарантии (дилер говорит что не является ОД) 14.06.2019 23:30

  • Цитата:

    Сообщение от Доброжелательница

    обратиться к нему с больничным для его оплаты


    и что нам это даст? нам нужно что бы сумму заработной платы в полном размере была зачтена для расчета пособия в ФСС.
    Написал панова надежда (moresun) в теме "Черная" ЗП и выплаты ФСС 17.09.2013 13:33
  • 1) строить на таких землях нельзя :
    Согласно ст. 85 Земельного кодекса для застройки жилыми зданиями предназначены земельные участки в составе жилых зон из земель населенных пунктов.
    На земельном участке из состава земель сельскохозяйственного назначения жилищное строительство возможно только после его перевода в категорию земель населенных пунктов, произведенного в порядке, установленном Федеральным законом от 21.12.2004 N 172-ФЗ "О переводе земель или земельных участков из одной категории в другую".
    2) Разрешение использования "для создания защитных насаждений" ограничением не является.
    Написал панова надежда (moresun) в теме земли с\х назнач-я, для созд-я защит. насаждений - строить можно? 03.09.2013 14:04