На новую работу со своей клиентской базой?

Зарубежная практика: как данную проблему решают в Австрии

Опубликовано в: Wirtschaftsblatt, 2008, 31.7.2008 Автор: MMag. Dr. Felix Hörlsberger

Многие коммерческие фирмы испытали это на собственном печальном опыте: работник увольняется и уходит к конкурентам. А через пару недель оказывается, что некоторые из ваших клиентов также перешли к конкурентам, так как бывший сотрудник перед увольнением скопировал клиентскую базу и теперь ею пользуется ваш конкурент.

Какие контрольные меры предпринимают в Европе? Д-р Феликс Хёрльсбергер сообщает о том, что предусмотрено законодательством Австрии:

Разглашение производственных тайн.

Многие не задумываются о том, что копирование и использование клиентской базы и других баз данных бывшего работодателя является серьезным нарушением закона. По закону о недобросовестной конкуренции (Gesetz über den unlauteren Wettbewerb - UWG) служащим предприятия, разглашающим производственные тайны, доступ к которым они получают, грозит даже лишение свободы при условии, однако, что служебные отношения на момент нарушения секретности еще были в силе.

Нарушение закона о защите данных.

Согласно Закону «О защите данных» от 2000г. использование бывшим сотрудником в своих целях клиентской базы своего бывшего работодателя также наказуемо в случае, если бывший сотрудник при этом получает имущественную выгоду, например, более высокую зарплату. Клиент бывшего работодателя, чьи данные «прихватил» сотрудник, является в любом случае пострадавшим лицом, и нарушение его прав должно преследоваться в уголовном порядке.

Кто является пострадавшим лицом?

Спорным является вопрос, считать ли также бывшего работодателя пострадавшим лицом и имеет ли он полномочие также заявить о факте краже данных и о необходимости уголовного преследования. Большинство экспертов отвечают на этот вопрос положительно. Клиентская база в большинстве случаев является конфиденциальной информацией, на которую распространяется требование о неразглашении. Таким образом, сотрудник, копирующий клиентскую базу, нарушает закон о защите данных, предусматривающий возмещение фактического, а также нематериального ущерба.

Возмещение ущерба.

Согласно параграфу 1 Закона «О недобросовестной конкуренции», бывший работодатель может запретить новому работодателю недобросовестное использование клиентской базы, предъявив требование о несовершении действия. Кроме того, он может потребовать у конкурента возмещение ущерба. Данное положение действует, если сотрудник поставил в известность нового работодателя о том, что он использует клиентскую базу со старого места работы.

Конфиденциальность по трудовому договору.

В целях предотвращения утечки ценной информации в некоторых трудовых договорах предусматривается обязательство неразглашения данных, доступ к которым был получен во время службы. Нарушение данного пункта договора по заявлению бывшего работодателя преследуется по закону. В данном случае ему также будет возмещен ущерб.

Кража данных – это не мелкое правонарушение.

Итак, тем, кто меняет работу, следует знать о последствиях кражи данных. Бывший работодатель имеет возможность защищаться и преследовать нарушителя как в гражданском, так и в уголовном порядке.

Комментарий специалиста

В большинстве экономически развитых зарубежных стран создана серьёзная законодательная база, регламентирующая правовой режим коммерческой тайны и устанавливающая ответственность за разглашение конфиденциальной информации.

В России вопросы защиты коммерческой тайны вызывают все больший интерес в предпринимательских кругах.

Какие законы регулируют правовые отношения в этой сфере?

Статья 2 Закона «О коммерческой тайне» предполагает, что работник обязан выполнять установленный работодателем режим коммерческой тайны, не разглашать информацию, составляющую коммерческую тайну, без согласия работодателя не использовать эту информацию в личных целях, при увольнении обязан передать работодателю имевшиеся в его распоряжении материалы, представляющие собой коммерческую тайну.

Однако работодателю следует помнить, что при приеме на работу с работником следует заключить договор, предусматривающий соблюдение режима коммерческой тайны. Договор должен содержать перечень информации, составляющей коммерческую тайну, и меры ответственности за ее нарушение. Такой договор может представлять собой специальный раздел трудового контракта. Письменные договорные отношения позволяют работодателю в случае возникновения конфликтных ситуаций привлечь работника, не соблюдающего режим коммерческой тайны, к дисциплинарной, гражданско-правовой, административной ответственности в соответствии со статьей 14 Федерального закона «О коммерческой тайне».

Статья 16 Закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» определяет правовые, организационные и технические меры защиты информации от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения и других неправомерных действий, а также реализацию права на доступ к информации.

Эта же статья закона определяет обязанности обладателя информации по обеспечению постоянного контроля за уровнем защищенности.

Статья 39 Гражданского кодекса, а также пункт 2 статьи 3 ФЗ «О коммерческой тайне» предусматривает условия введения режима коммерческой тайны в отношении информации: ее обладатель должен принимать меры к охране конфиденциальности этой информации, а также правильно ее документировать.

04.12.2008

Перевод К.Сенниковой, комментарий В.Михалев