19.10.2011 Соловьев Александр Геннадьевич, Министр жилищно-коммунального хозяйства Правительства Московской области, в режиме онлайн ответил на вопросы жителей Подмосковья

19.10.2011 Соловьев Александр Геннадьевич, Министр жилищно-коммунального хозяйства Правительства Московской области, в режиме онлайн ответил на вопросы жителей Подмосковья

Александр Геннадьевич ответил на жалобы граждан, связанные с отстутствием отопления, качественного водоснабжения, уличного освещения, а также рассказал о том, куда могут обратиться жители за помощью в случае не оказания УК качественных услуг.  

19.10.2011

Вопросы:

Куда обращаться жителям, если обслуживающая организация исполняет свои обязанности недобросовестно?

Отопительный период уже начался. Расскажите, насколько подготовлен жилищно-коммунальный комплекс области и  Наро-Фоминского района в частности к зимнему периоду. Ведь, по имеющейся у нас информации, в Наро-Фоминском районе до сих пор во многих учреждениях и объектах жилого фонда нет отопления. 

Расскажите, пожалуйста, об обеспечении жилыми помещениями отдельных категорий граждан: ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов.

Куда обращаться жителям, если обслуживающая организация исполняет свои обязанности недобросовестно?

Есть проблема с жилым фондом Министерства обороны. Ситуация такова, что мы должны помогать. У вас есть объект, где не работает котельная. Министерство обороны обещало, что к концу четверга все объекты будут работать, в данном случае не было топлива на котельной. Что касается Московской области, все объекты, которые принадлежат различным муниципальным образованиям и частным компаниям в исправном состоянии и работают. 11 объектов Министерства обороны не вышли на полный режим. 

Это очень важная программа, особенно что касается обеспечения  ветеранов ВОВ и отдельных категорий граждан, приравненных к ним, отдельными жилыми квартирами. Эта работа на территории Московской области под руководством губернатора Московской области ведется с опережением графика, который нам поставило Правительство РФ. Мы на сегодняший момент более тысячи ветеранов обеспечили жильем, в очереди 1231 человек. Мы завершаем программу по обеспечению ветеранов жильем в этом году.

В Правительстве Московской области есть две организации, которые имеют контрольные функции. Во-первых, хочу сказать, что каждый житель, проживающий в доме имеет право на те услуги, которые он хочет получить. Управляющая компания, которая нанята жителем, должна выполнять те пожелания, о которых они договорились. Если они не выполняют условия комфортного проживания жителей, то жители дома собираются, желательно конечно, чтобы у них было ТСЖ и отстраняют эту УК от деятельности. Закон на сегняшнмй момент позволяет это сделать. Чтобы оказать жителям помощь в реализации своих прав есть два органа, Государственная жилищная иснпекция, которая при неправомерности действий УК может ее оштрафовать. Такими же функциями обладает Государственный административно-технический надзор, который следит за благоустройством прилегающих территорий и теплосетями.

Обсуждение на форуме
Отсутствие уличного освещения в Солнечногорске

Солнечногорск-7, бывший военный городок - ныне территория городского поселения Солнечногорск, ул Подмосковная. Прошу обязать  администацию указанного выше поселения и Управляющую компанию ООО "КАПРО" решить следующие проблемы, касающиеся сотен жителей по ул.Подмосковная. В течение многих лет отсутствует наружное освещение вокруг жилых домов № 8, 9, 14, 15, 20, 21, 23, 26, 27 по ул.Подмосковная. Обращения в администрацию города закончились обычной отпиской. В районе указанных домов не убирается грязь с внутриквартальных проездов, они же являются тротуарами для движения жителей. Управляющая компания у тверждает, что это к ним не относится и ничего не делает. Периодически из кранов идёт ржавая горячая вода, что не соответствует санитарным нормам. Перерасчёт за это не делается. Управляющая компания валит всё на котельную , те на них - но результата в конце концов нет. 

Мы неоднократно говорили об этой проблеме, безобразие имеет место быть. Есть Административно-технический надзор. Обратитесь к ним официально. Это контрольный орган, который оштрафует всех тех нерадивых, которые не выполнили свои задачи по обеспечению вашего комфортного проживания. Следующая проблема в том, что даже при передаче жилого фонда многоквартирных жилых домов, а часть домов у вас передана на баланс муниципалитета, не переданы земельные участки и не переданы системы наружного освещения, которые по праву собственности на сегодняшний момент должно обслуживать Министерство обороны. Это проблема. Мы не можем никак от Министерства обороны забрать земельные участки внутри микрорайонов многоквартирных жилых домов, в которых проложены инженерные сети, в том числе и освещение. Мы инициировал на уровне поручения Президента предусмотреть ускоренную передачу объектов Министерства обороны в собственность муниципалитетов. Такое поручение Президентом РФ дано. Со своей стороны я постараюсь применить все средства и старые знакомства для решения проблемы освещения, если это не будет связано с большими капитальными затратами. 

Обсуждение на форуме
Отсутствие отопления в Лосино-Островске

В нашем городе Лосино-Петровском лет сорок проблемы с холодной водой. Она ржавая. Каждый вновь избранный мэр обещает проблему решить, но увы! В марте 2011 г. жители г. Лосино-Петровский вышли на митинг. Помитинговали, - проблема осталась. Наряду с ней появилась другая. Горячее водоснабжение и отопление - постоянные перебои. Горячая вода отсутствовала с августа. Сначала профилактические работы, потом - аварии. Гор.ячую воду дали только 15 октября! Надолго ли? Отопления до сих пор нет по улицам Пушкина, Октябрьская, Суворова, Гоголя и пр. Хотя мэр Ерастов Ю.В. и генеральный директор ООО "Управдом" Белека А.В. бодро отрапортовали о 90% готовности городского округа к зиме. Нагло лгут! Жители уже все вышестоящие организации на уши поставили, тогда только эти господа зашевелились и пустили горячую воду, Но отопления не обещают, Говорят, нет какой-то трубы. Её что, жители сами должны искать?! Разберитесь, пожалуйста, и, если можно - помогите!  

Я с утра проводил штаб по реагированию на сложные аварийные ситуации на территории Московской области. По докладам глав муниципальных образований, по докладам всех министерств и ведомств, которые участвуют в работе штаба, все объекты тепловыработки на территории Московской области, 1466 котелен и 1285 тепловых пунктов работают. Во все дома, во все теплосети тепло подано. Возможно есть отдельные дома, в которых по каким-то причинам тепловой режим не установился, но по всем ведутся работы. Тепло во все здания подается. Исключение, это объекты Министерства обороны, в которых есть проблемы. 8 котельных министерства обороны на сегодняшний момент не работают. Сегодня я заслушал представителей филиалов ОАО РЭО, это организация, которая эксплуатирует их фонд. К сожалению, не смотря на наши просьбы, обращения, до сих пор на территории Московской области есть ряд жилых домов и казарменные жилищные зоны Министерства обороны, которые в полном объеме не отапливаются. Мы приняли решение по этому вопросу на штабе. Я дал поручение дежурным силам и сменам выехать на те объекты, которые не обеспечиваются теплом и посмотреть каким образом мы можем вмешаться в этот процесс. У нас есть передвижные котельные в аварийнм запасе мощностью от 1-2,5 Мвтт. Будем принимать решение и оказывать нашим коллегам из Министерства обороны помощь. В Лосино-Островске первоначально было принято решение об установке систем очистки воды, там высокая степень содержания железа и различных солей. Было принято администрацией решение об установке на ряде объектов, прежде всего социального назначения-школы, детские сады, больницы-систем доочистки. Мы пригласили представителей муниципалитета и указали, что данный вопрос, данные мероприятия не решают в целом задачу по обеспечению населения водой должного качества. Министерством было подготовлено предложение губернатору Московской области , под контроль этот вопрос взял вице-губернатор Московской области Седов Константин Вячеславович. Принято решение, выделены денежные средства и на сегодняшний момент ведется активное строительство участка водовода восточной системы водоснабжения до города Лосино-Петровска. Надеюсь, что до 1 декабря работы будут завершены и в город будет подана вода питьевого качества.

Обсуждение на форуме
Как оплачивать отопление, если отопления нет?

Здравствуйте! Сегодня 2 октября, уже 2 неделю обогреваю квартиру электроколорифером, отопление не включено, хотя в Москве на неделю раньше включили, а в Москве гораздо теплее, чем по области. На улице сейчас 5 градусов тепла (время 13.10),Московская область, город Дедовск. И это продолжается каждый год. В квитанции за отопление распределен отопительный сезон на 12 месяцев, плачу и летом и весной, осенью, зимой, что является неправильным. На вопрос почему мне ответили, чтобы меньше выходила сумма зимой! Я жил на севере, там приказом определен отопительный сезон от и до... День, два не топили, идешь в кассу на перерасчет, здесь это исключено, что является нарушением наших прав потребителя. Я хочу платить деньги за тепло, есть тепло плачу, нет - извините. Что делается в этой проблеме для населения, ответьте, пожалуйста. 

Суть оплаты отопления 12 месяцев в году. Отопление идет по норме, оплата равомерно распределяется в течение года. На сегодняшний момент у нас в ряде муниципальных образований и товариществ собственников жилья принимают решение об установке приборов учета. Количество тепла, которое подается в здание, плюс ставится прибор регулирования, чтобы не было перетопа, оплачивается по счетчику. Тогда эта работа и ваши платежи рассчитываются соответственно объему поставленных услуг. Это выход из той ситуации, о которой вы говорите. Ряд муниципалитетов, ряд управляющих компаний по согласованию с жильцами, принимали решение об оплате одной седьмой части, то есть только в период зимы. Плата при этом возрастала, а количество задолженности увеличилось. Я со своей стороны имею мнение, что проще платить, пока не установлены приборы учета, по одной двенадцатой. Хотя ваше право как жильцов перейти на оплату по одной седьмой. 

Обсуждение на форуме
Жалоба на неудовлетворительную работу служб Водоконала, РЭУ № 9 и теплосеть Орехово-Зуево

Вызов аварийных служб не оформляется и не подписывается жителями вызываемого дома. Никаких документов, подтверждающих вызов и актов приема работ  нет и в помине. При неоднократном обращении в РЭУ № 9 г. Орехово-Зуево о ремонте крыши, наладке отопительной системы, ремонта в подъездах (самого косметического) или, например, о строительстве детской площадки (не смотря на то, что мэр г.о.Орехово-Зуево г-н Апарин отрапортавался о принятых мерах и вложенных средствах) в д. 22Б по ул. Торфобрикетной, получаем отказ, не мотивированный серьезными аргументами, а только слышим потом...потом... потом... Понимаем, что нас у Вас много... Не откажите в просьбе, помогите!

 

Насущных проблем у вас много, давайте постараемся разобраться. Организация, которая эксплуатирует ваш фонд должна обеспечить вам комфортные условия проживания, отработать со всеми поставщиками ресурсов, со всеми эксплуатационными службами таким образом, чтобы вас ничто не беспокоило, чтобы та плата, которую вы вносите за проживание покрывала все затраты, издержки. Вам нужно пригласить представителя Государственной жилищной инспекции и все ему сообщить. Я со своей стороны дам сообщение, и они проконтролируют и накажут всех тех, кто обязан был выполнить полномочия и не выполнил. Но я опасаюсь, что ваш дом находится на непосредственном способе управления. В Орехово-Зуево такой огромный фонд, что жители, которые живут в многоквартирных жилых домах самостоятельно эксплуатируют свой жилой фонд. В любом случае, если квартира муниципальная, то ответственность за нее несет либо Управляющая компания либо муниципалитет. Действия Государственной жилищной инспекции Московской области будут произведены, будут взыскания и будет установлен срок, в который все нарушения должны будут быть устранены. Если поставщик тепловой энергии занижает температуру теплоносителя, то вы не обязаны оплачивать в полном объеме. Вы можете пригласить представителя Управляющей компании или представителя муниципалитета, приглашайте соседей, желательно участкового и втроем снимайте показания градусника. После этого просите перерасчет и также обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Все участники процесса, и вы в том числе, обязаны проводить каждый свое действие.

 

Обсуждение на форуме

Информационно-правовой портал «ЗАКОНИЯ»

 в избранное

Добавление комментария

Комментарии

  • Записей нет
ТЕМА НЕДЕЛИ ИСТОЧНИК ЗНАНИЙ
Министерство просвещения подготовило и 4 мая разместило на портале проектов нормативных правовых актов проект приказа, которым устанавливается перечень учебников, допущенных к использованию в школах. Все...

Популярное
Новое
  • Рубен Маркарьян: Приговоры в отношении предпринимателей находятся в зоне внимания властей Рубен Маркарьян: Приговоры в отношении предпринимателей находятся в зоне внимания властей
    Газета «Коммерсантъ» рассказала о деле Николая Тихоновца, известном читателям ЭСМИ «ЗАКОНИЯ» из журналистского расследования «Пермский захват». Владелец сети заправок...
  • ИСТОЧНИК ЗНАНИЙ ИСТОЧНИК ЗНАНИЙ
    Министерство просвещения подготовило и 4 мая разместило на портале проектов нормативных правовых актов проект приказа, которым устанавливается перечень учебников, допущенных к использованию в школах. Все...
  • Правозащита online: Как владельцам квартир не потерять съемщиков и плату за аренду в пандемию? Правозащита online: Как владельцам квартир не потерять съемщиков и плату за аренду в пандемию?
    Рынок аренды жилья ожидает существенное проседание в части спроса, отметила в интервью порталу «ЗАКОНИЯ» главный юрисконсульт проектов судебной практики Ольга Старых.
  • ЗВУКОВОЙ ТЕРРОР ЗВУКОВОЙ ТЕРРОР
    Первый кассационный суд общей юрисдикции фактически признал, что ночной шум можно приравнять к насилию над соседями и, соответственно, подвести под уголовную статью. В конкретном разбираемом деле – под...
  • Учебник – это база знаний, а гаджеты – навигатор в мире информации Учебник – это база знаний, а гаджеты – навигатор в мире информации
    Роль педагога и учебника во все времена была чрезвычайно высока. Сейчас, в условиях скорости получения информации, все, что происходит с учителем, учебником и учеником – весьма динамично. Современный учитель...
  • ГИПООПЕКА ГИПООПЕКА
    Вице-спикер Госдумы Анна Кузнецова в очередной раз высказалась о необходимости реформирования органов опеки из-за «системного сбоя» в их работе. Впервые об этом Кузнецова заявила еще в 2019 году, будучи...
  • Мария Сазонова. Президент Федеральной нотариальной палаты России. Мария Сазонова. Президент Федеральной нотариальной палаты России.
    Новый ракурс в обсуждении правового образования граждан предложила президент Федеральной нотариальной палаты Мария Сазонова. В своем выступлении она сделала акцент на пользе, которую могут принести обществу...
  • КИНО ПОД САНКЦИЯМИ КИНО ПОД САНКЦИЯМИ
    В начале марта киносервисы и стриминговые платформы Netflix, Amazon Prime Video и Megogo приостановили работу в России. То же сделали крупнейшие голливудские студии Universal, Warner Bros., Paramount,...
  • НИЖЕГОРОДСКИЙ СЛЕДСТВЕННЫЙ МИКС НИЖЕГОРОДСКИЙ СЛЕДСТВЕННЫЙ МИКС
    В этом деле «прекрасно» все: от такой «малости», как переписывание карандашиком на папке статей обвинения без положенного по УПК РФ закрытия одного и возбуждения другого дела, до того, что по всем законам...