Если атмосфера в коллективе неблагоприятная

Если конфликты на работе затягиваются и растут, как снежный ком, атмосфера в коллективе становится неблагоприятной, и это отражается на производительности труда. Конфликты затрагивают сотрудников, первоначально не принимавших участие в ссоре. В таком случае некоторые работодатели считают, что единственное средство восстановить порядок в коллективе – уволить зачинщиков ссоры. При этом работодатель, даже в случае соблюдения сроков расторжения трудового договора, рискует быть привлеченным к ответственности за неправомерное увольнение согласно статье 336 Трудового законодательства Швейцарии. Незаконно уволенные сотрудники имеют право требовать компенсации в размере 6 месячных окладов (Статья 336a абзац 2 OR). Во избежание подобных ситуаций необходимо прибегнуть к соответствующему конфликтному менеджменту. 

Работодатель обязан заботиться о своих сотрудниках, защищать их личностные права согласно статье 328 OR. Федеральный суд Швейцарии постановил, что в случае ухудшения рабочей атмосферы на предприятии работодатель обязан принять все разумные меры для разрядки накалившейся атмосферы. Если же начальник старается не замечать конфликт между сотрудниками или же принимает неэффективные меры, он нарушает свои прямые обязанности. Работодатель не сможет оправдаться тем, что ссора работников вредила рабочей атмосфере, и он был вынужден уволить участников конфликта. Два недавних решения Федерального суда Швейцарии должны послужить примером того, как стоит поступать руководителю в конфликтной ситуации. 

Решением Федерального суда от 9.06.09 (BGE 1C_354/2008) администрация одного дома престарелых привлекается к ответственности за нарушение обязанностей заботиться о своих работниках, так как в конфликтной ситуации между медсестрой и её помощницей была проведена всего лишь одна беседа, после чего помощница была уволена. К тому же администрация вмешалась и провела беседу с рассорившимися сотрудницами лишь 7 месяцев после начала явного проявления признаков конфликтной ситуации. 

Согласно другому решению Федерального суда от 2.03.09 (BGE 1C_245/2008) поведение руководства одного технического предприятия в конфликтной ситуации было безупречным, несмотря на увольнение 2 лаборантов, в течение многих лет находившихся в бурном противостоянии. Для разрешения конфликта работодатель дважды нанимал консультантов, которые проводили тимбилдинг. Кроме того, в коллективе проводились регулярные собрания, на которых заслушивали обоих сотрудников и обсуждали мнение остальных работников лаборатории. Более того, руководитель неоднократно проводил личные беседы с обоими лаборантами, давал им конкретные рекомендации и обсуждал с ними предложения консультантов для разрешения конфликтной ситуации.